尊敬的客户：

　　为了更好的执行银监会“七不准”“四公开”的原则，我行特在总行设立了投诉建议专线，专门负责受理附加不合理贷款条件及不合理收费问题的投诉和举报。

　　总行投诉举报电话：020-28637775 28637796

　　举报邮箱：baiyunmintai@163.com

　　联系地址：广州市白云区齐富路名汇广场首层民泰银行

　　上述投诉举报电话工作时间为周一至周五（国家法定节假日除外）9:00-17:00，工作时间将有专人负责接听，欢迎广大客户监督。

　　广州白云民泰村镇银行

　　二〇一二年八月三日