重庆日报：彭水民泰村镇银行 提供个性化服务 实现差异化发展

（转自：1月23日《重庆日报》）

　　重庆彭水民泰村镇银行是经重庆银监局批准,由浙江民泰商业银行联合重庆中业投资集团有限公司共同出资设立的一家具有独立法人资格的新型农村金融机构。自2012年9月落户彭水苗族土家族自治县以来,该行借鉴吸纳主发起行企业文化精髓,提出了以“用心”统领企业文化建设,坚持“以我为主,突出自主培养,推进员工队伍建设”的总体思路,着力培育一支尊农惠农、尊小惠小的专业员工队伍。截至2013年末,该行资产总额为31721.71万元,净资产2746.96万元,存款、贷款余额分别达2.18亿元和1.89亿元,实现利润总额266.3万元、净利润172.4万元,呈现良好发展态势。

　　深化服务 树立品牌特色

　　在经营上,彭水民泰村镇银行坚持以“差异化、个性化、简单化”为主要内容,着力在目标市场选择上体现错位经营,在流程风险管控上突出简单管用,充分发挥法人机构决策链条短、经营机制活等优势,树立自身的品牌特色。

　　2013年以来,彭水民泰村镇银行立足县域经济社会发展的实际,紧扣区域经济主战场,不背离实体经济、不偏离市场定位的原则,积极找准信贷投放与支持地方经济发展的结合点,将目标锁定在服务新型城镇化、支持特色效益农业、活跃商贸流通与个体私营经济、服务小微企业主、农户及城乡居民,较好地满足了当地有效信贷需求。自开业以来,为解决民间贷款难、程序烦等问题,彭水民泰村镇银行一直秉承客户至上的原则,坚持以客户为中心,从满足客户基本需求着眼,在办理贷款上坚持“三公”原则——即公开贷款条件、公示审贷流程、公布利率定价。同时,该行针对客户群体实际,降低门槛与准入标准,坚持小额分散原则。此外,该行在风险管控上,用重人品、轻身份、重实质、轻形式,实现了以保证为主,抵押、抵押加保证、“三权抵押”、应收账款与三方协议保证等多种担保方式为辅的管控模式,发挥了自身机制优势,严格授权管理,进一步简化审批流程。

　　为实现简单化的风险控制技术,彭水民泰村镇银行以做实调查、厘清职责为重点,尝试开展了贷款例外事项转移备案与责任转移分摊制度,要求客户经理在办贷过程中全程留下痕迹并对其调查报告真实性负责,进一步减少对信贷安全无关紧要的资料与材料,压缩减少风控人员重复性的核查内容与时间。

　　因地制宜 量身定做方案

　　2013年以来,为贯彻普惠金融,推动和谐共富,彭水民泰村镇银行主动降低门槛,改良“便民贷”产品,使信贷资金能惠及困难群体和薄弱的领域,满足当地有效信贷需求。

　　据了解,在服务“三农”、小微企业过程当中,该行的信贷资金90%以上均投入到服务小微企业和“三农”中,先后投放涉农企业20户、贷款3710万元,发放农户贷款1.2亿元,有效缓解了彭水县31个街道、镇、乡农村种养殖户、农户、个体工商户生产经营及消费资金需求,为本地“三农”经济和小微企业的发展做出了贡献。此外,针对代理农村地区征地赔付与拆迁补偿需要,该行专门组建了6人代收代付业务小组,负责离县城较远地区的土地款赔付等代收代付业务,先后深入郁山、诸佛、保家、绍庆、下塘、靛水、龙射等地,方便了66个村组共5195户群众领取赔款或补偿款。

　　截至2013年末,该行保证类贷款占比六成,涉农贷款余额17319.27万元,占全部贷款的91.6%。其中农户贷款446户,余额13609.27万元,占全部贷款的72%。

　　稳步进取 强化管理机制

　　据介绍,2014年,彭水民泰村镇银行将继续坚守市场定位,在涉农、小微企业贷款等信贷上加大力度,进一步加强与主发起行、监管部门的汇报、沟通,努力改善运营环境,打破发展瓶颈,为稳健发展提供保障。一方面,夯实内部管理,打牢发展基础。按照“有序、严格、简单”原则,该行将继续抓好整章建制及“回头看”,完善内部管理的制度,进一步梳理内部流程,提高内部管理及沟通协调效率;同时继续推进全面风险管理,狠抓执行力建设,强化各项制度、流程的贯彻落实,切实防范风险。另一方面,加强队伍建设,保持发展后劲。进一步完善内部绩效考核和人才选拔机制,真正建立起以“业绩为导向、以能力为证明”的激励约束制度。此外,该行将加大员工教育培训力度,建立初步内部人才储备体系,全面开展企业文化建设,着力增强员工使命感与凝聚力。