商务细节彰显文明 礼仪品质助推成功

　　9月2日，在温州分行十楼会议室，一场实用、高端的商务礼仪培训课顺利举行，整个培训持续了三个小时。此次由总行统一安排的商务礼仪巡回培训，是一场及时雨。由于机会难得，除了当班的柜员外，分行领导班子、全体内外勤员工悉数参加。

　　培训老师授课十分专业，培训内容丰富实用，现场的小组积分对抗赛和场景模拟操作，极大地激发了大家的学习积极性和参与性。通过此次培训，大家对礼仪有了新的认识，充分认识到在日常生活工作能否关注细节，能否专业商务往来，直接体现了个人素养的高低，对于规范行为、传递信息、增进感情、树立形象具有巨大的正面作用，通过取得客户、同业的敬重和认可，顺利开展各项业务，对职场商业成功有着直接的影响，可谓“恰当到位的礼仪也是生产力”！

　　当前，温州分行“提升全员综合素质、促进存款营销、加快产品推广和强化不良处置”为内容的“激情盛夏”专项主题活动正在如火如荼的进行中，其中服务礼仪专题培训是主题活动的重要内容。接下来，分行还将在职业技能、个人效能管理、员工忠诚度等邀请专业老师进行授课。在总行的指导帮助下，通过全体干部员工的努力，提升全员的综合素质，快速建设一支能打战、打胜仗的员工队伍。（温州分行 林作万）