提升职业礼仪标准 塑造良好企业形象——成都分行举行文明礼仪上岗资格考试

　　礼仪是现代文明的重要标志，尤其在当今快速发展的银行企业中，服务质量成为银行企业参与市场竞争的关键所在。我行始终致力于为客户提供优质的服务，为进一步以规范的职业礼仪、标准的职业形象展现民泰的风范，2009年9月9日晚，我行成都分行举行了“文明礼仪上岗资格考试”。
　　成都分行主要领导担任了本次考试的现场评委，全行70余名员工整齐的穿着工装，佩戴工号牌，按照考试顺序，一组6人依次上台进行礼仪展示。上台考试的员工们根据的口令，逐一展示了行姿、站姿、坐姿、蹲姿、15度鞠躬、30度鞠躬、握手、递送名片、指示方向等考试项目。评委认真地观看员工们的每一个动作，根据评分要求严格为员工们打分。通过1个多小时紧张的考试，参加考试的员工全部合格，其中，营业部的朱莎、格西卓玛表现得最为优秀。
　　通过此次考试，使成都分行的每一位员工更加熟悉民泰的礼仪规范和职业形象标准，在今后的工作中，将为客户展现更加亲切友善、姿态优美、服务规范的职业形象。提升民泰的服务品质，创造品牌，赢得客户的认可，打造民泰银行的规范服务、优质服务、特色服务的鲜明特色。（成都分行王欢）