浙江民泰商业银行服务礼仪大赛暨“推进罗盘管理 提升服务水准”活动总结表彰大会

　　为了提升服务水准，展示员工风采，我行特举办了服务礼仪大赛。举办本次大赛旨在让更多的员工了解服务礼仪，为广大员工提供一个展示礼仪风采的平台，更为我行做中国最有价值的特色精品银行奠定一个良好的基础！
　　十一月七日晚上七点半，在温岭中学校士艺术馆，“浙江民泰商业银行服务礼仪大赛（决赛）暨‘推进罗盘管理，提升服务水准’总结表彰大会”正式拉开帷幕。江建法董事长为本次大赛致辞，并预祝大赛取得圆满成功。大赛现场共有500多名观众到场，我行员工士气高涨，纷纷以喊口号的形式展示各单位的精神风貌。
　　大赛由服务礼仪展示和情景模拟两个部分组成。在服务礼仪展示过程中，各参赛选手展示了仪容仪表、站姿、走姿、坐姿、接递、问候、介绍、引导等，选手们穿戴整齐，动作规范，仪态大方，充分展示了我行员工良好的精神风貌。第二阶段的情景模拟主要考察参赛选手对基本礼仪和银行业务规范的了解程度。各代表队根据题目，按照有关礼仪规范和规章制度自编、自导、自演，不仅将所掌握的礼仪规范灵活地运用到实际问题中，还各出奇招，新颖的表演赢得了观众阵阵掌声，充分体现了我行员工的创造力和塑造力。同时，各位评委精彩的点评使大家对礼仪和业务规范有了更加深刻的认识。
　　在整个比赛中，评委们坚持公平公正原则，细致衡量各位选手和各参赛队伍的综合表现。最后，本次大赛个人礼仪展示由泽国支行毛敏燕摘得桂冠，服务场景模拟的冠军由舟山分行代表队获得。
　　在“推进罗盘管理，提升服务水准”活动总结表彰大会中，对在活动中涌现的先进个人和团体进行了表彰，最后由郭伯成行长对本次活动进行了总结。
　　在一片欢声笑语中“浙江民泰商业银行服务礼仪大赛暨‘推进罗盘管理，提升服务水准’活动总结表彰大会”圆满结束！
　　在今后的工作中，让我们用智慧演绎服务礼仪，用激情诠释专业素质，用行为验证技能知识，用美丽创造非凡成就！让我们用微笑倡导服务礼仪，用微笑迎接挑战，用微笑谱写辉煌，共同打造民泰更加美好的明天！